Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Aquaverzachter.nl is een handelsnaam van een in Nederland geregistreerd bedrijf. Wij zijn specialist in de verkoop, installatie en het onderhoud van waterontharders voor particulieren en bedrijven door heel Nederland. Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via info@aquaverzachter.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Via onze website en het contactformulier kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

• • Voor- en achternaam
• • E-mailadres
• • Telefoonnummer
• • Postcode en huisnummer
• • Type woning en huishoudsamenstelling (via offerteformulier)
• • Gewenste oplossing en watersituatie (via offerteformulier)
• • IP-adres en browsergegevens (via webserverlogboeken)
• • UTM-parameters en verwijzende URL (voor marketingdoeleinden)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• • Het beantwoorden van uw offerte-aanvraag of contactverzoek
• • Het versturen van een vrijblijvende offerte of adviesgesprek
• • Het uitvoeren van een overeenkomst (installatie, onderhoud of service)
• • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• • Het bijhouden van statistieken over websitebezoek

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen (AVG artikel 6):

• • Toestemming: wanneer u het contactformulier invult en akkoord gaat met de verwerking.
• • Uitvoering van een overeenkomst: wanneer wij een installatie of serviceafspraak voor u uitvoeren.
• • Gerechtvaardigd belang: voor websitestatistieken en het voorkomen van misbruik.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• • Contactaanvragen zonder vervolgactie: maximaal 6 maanden
• • Klantgegevens na uitvoering van een opdracht: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• • Webserverlogboeken: maximaal 90 dagen

6. Delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• • Onze installatiepartners (uitsluitend voor het plannen van uw installatie- of serviceafspraak)
• • IT-dienstverleners die onze website en systemen beheren (verwerkers)
• • Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht

Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van functionele cookies en analytische cookies (zonder persoonsidentificatie). Wij gebruiken geen tracking cookies van derden zonder uw toestemming. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Alle communicatie via onze website verloopt via een beveiligde HTTPS-verbinding.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• • Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• • Recht op correctie van onjuiste gegevens
• • Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden')
• • Recht op beperking van de verwerking
• • Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• • Recht om toestemming in te trekken

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@aquaverzachter.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Klacht indienen bij de AP

Indien u van mening bent dat wij niet conform de AVG handelen, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op aquaverzachter.nl/privacy. Wij raden u aan deze pagina periodiek te raadplegen.

Contact

Aquaverzachter.nl · info@aquaverzachter.nl · 088 11 55 604